全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿交流會(huì)
暨質(zhì)量分析與改進(jìn)培訓(xùn)班紀(jì)要
2013年10月15日上午,，全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿交流會(huì)暨質(zhì)量分析與改進(jìn)培訓(xùn)班在西安天翼新商務(wù)酒店召開,。出席會(huì)議的有中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長陸燕蓀、沈烈初,、會(huì)長張維德,、副會(huì)長韓福榮、李俊杰,、秘書長郭學(xué)俊,，陜西省機(jī)械聯(lián)合會(huì)秘書長朱錦春，質(zhì)量培訓(xùn)專家龔曉明,，來至機(jī)械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè),、會(huì)員單位、重點(diǎn)企業(yè)及相關(guān)媒體等嘉賓共有130多人到會(huì),。會(huì)議由中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)會(huì)長張維德主持,。
這次會(huì)議主要內(nèi)容有兩項(xiàng)：第一項(xiàng)是質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場觀摩比對。第二項(xiàng)是質(zhì)量培訓(xùn),。
陜西省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)朱錦春秘書長到會(huì)并致歡迎詞,。
陸燕蓀名譽(yù)會(huì)長作了題為“制造質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略研究”的重要報(bào)告,，報(bào)告詳細(xì)闡述了制造質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施,，意味著以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為代表的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命時(shí)代的到來,，簡要介紹了“制造質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略研究”項(xiàng)目實(shí)施情況,，描繪出了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展由規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變過程中，機(jī)械工業(yè)質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè),、質(zhì)量提升工程、質(zhì)量技術(shù)推進(jìn)工程的路線圖,，要求大家行動(dòng)起來,，共同推動(dòng)實(shí)施“制造質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”，盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。
陜鼓集團(tuán)質(zhì)量部長李迅代表西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司，作了題為“基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的卓越績效模式實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的報(bào)告,，詳細(xì)介紹了多年來陜鼓幾代人與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)、國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，全力推進(jìn)由單一產(chǎn)品制造商向能量轉(zhuǎn)換領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案商和系統(tǒng)服務(wù)商,，由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營、資本運(yùn)作的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，不斷追求卓越,，形成先進(jìn)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn),，他們的實(shí)踐充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略導(dǎo)向和創(chuàng)建先進(jìn),、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化在企業(yè)追求卓越、持續(xù)發(fā)展中的重要作用,；
西安西電開關(guān)電氣有限公司權(quán)曉莉副總經(jīng)理,，具體介紹了西開電氣23年來，由機(jī)械加工領(lǐng)域開始,，經(jīng)“初創(chuàng),、進(jìn)步、發(fā)展,、創(chuàng)新”,，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì),、裝配,、檢驗(yàn),、服務(wù)等方方面面的“兩化”深度融合，實(shí)現(xiàn)三維標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) （降低設(shè)計(jì)差錯(cuò)率）,，建立數(shù)字化制造系統(tǒng)（確保生產(chǎn)過程受控）,、質(zhì)檢信息系統(tǒng)（為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)）、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)（增強(qiáng)顧客滿意）的過程,，展示了西開電氣走“兩化融合的新型工業(yè)化道路”的成果,；
西安高壓電器研究院有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理、技術(shù)研究中心殷曉剛副主任,，介紹了從價(jià)值鏈出發(fā),，在滿足可靠性要求的基礎(chǔ)上，使設(shè)備和系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)壽命使用期限內(nèi)擁有最低成本的管理方式的研究案例,。展望了產(chǎn)品在全壽命周期內(nèi)通過可靠性提升工程,，確定開關(guān)設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)維策略，為用戶提供最優(yōu)的資產(chǎn)配置方案,，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值提升的質(zhì)量效益前景,。
沈烈初名譽(yù)會(huì)長做了“學(xué)習(xí)標(biāo)桿，踐行信息化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命”的報(bào)告,，充分肯定了質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),，指出“兩化融合”、轉(zhuǎn)型升級(jí)是國家發(fā)展的需要,，可靠性提升工程是行業(yè),、企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的有效方法，機(jī)械工業(yè)在技術(shù),、產(chǎn)品,、管理的信息化方面任重道遠(yuǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)勇于實(shí)踐,、推進(jìn)“兩化融合”,、追求卓越，用創(chuàng)新思維創(chuàng)造出堪與豐田模式比美的自己的成功經(jīng)營模式,。
張會(huì)長就質(zhì)量標(biāo)桿交流會(huì)做了總結(jié),，要求參會(huì)人員回去后，認(rèn)真宣傳,、貫徹會(huì)議和兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，學(xué)習(xí)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，開展好質(zhì)量標(biāo)桿活動(dòng),，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，提高質(zhì)量、追求卓越,、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。
會(huì)議期間,，陸燕蓀、沈烈初,、張維德等領(lǐng)導(dǎo)在郭秘書長,、李副秘書長及陜鼓、西開等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下,，對兩個(gè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行了深入詳細(xì)的調(diào)研,；
2013年10月15日下午至16日,，中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)在西安舉辦了質(zhì)量分析與改進(jìn)培訓(xùn)班,。本次培訓(xùn)內(nèi)容是在全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量部長委員會(huì)主席會(huì)議上確定的，得到了陸燕蓀,、沈烈初兩位名譽(yù)會(huì)長的關(guān)懷和支持,、張維德會(huì)長的具體指導(dǎo)，培訓(xùn)班與全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)交流會(huì)相繼舉行,，將質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量標(biāo)桿的學(xué)習(xí)整合在一起,，使培訓(xùn)班的內(nèi)容更為豐富，理論與實(shí)踐的結(jié)合更為緊密,。
中機(jī)質(zhì)協(xié)副會(huì)長韓福榮教授在培訓(xùn)班上做了“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)律與思維創(chuàng)新”的演講,，他從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)律、思維變革與創(chuàng)新,、質(zhì)量管理創(chuàng)新三個(gè)方面論述了在當(dāng)前形勢下如何從思想上,、理論上、方法上做好轉(zhuǎn)型升級(jí)的準(zhǔn)備,，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)變革的到來,。韓教授的演講以歷史與現(xiàn)實(shí)雙重視角，啟發(fā)學(xué)員思考經(jīng)濟(jì)變革產(chǎn)生的更為深層次的原因,，有助于學(xué)員開拓思路,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方法，為實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略積蓄力量,。
龔曉明老師按照培訓(xùn)大綱的要求為學(xué)員講解了“質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)”,。他從產(chǎn)品、過程,、體系質(zhì)量問題案例及其解決方案談起,，詳解了分析與解決質(zhì)量問題的兩個(gè)基本邏輯及其典型方法。龔老師具體介紹了質(zhì)量分析的方法,，講授了趨勢,、對標(biāo)、結(jié)構(gòu),、分層,、因果,、相關(guān)分析和8D等多種質(zhì)量分析工具的，并用案例加以說明,。最后龔老師講解了質(zhì)量改進(jìn)的方法,，強(qiáng)調(diào)了集成化改進(jìn)和創(chuàng)新系統(tǒng)的重要性。龔老師還結(jié)合他多年從事質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn),，提出在質(zhì)量新時(shí)代進(jìn)程中,，特別要將管理體系和方法進(jìn)行全面的整合，才能將企業(yè)的質(zhì)量管理落在實(shí)處,。
龔老師在講課過程中運(yùn)用了大量的案例來說明如何運(yùn)用質(zhì)量分析和改進(jìn)的方法,，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際,，取得了很好的教學(xué)效果,。
10月17日全體學(xué)員參觀了西安西電開關(guān)電氣有限公司和西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司。在西安西電開頭電氣有限公司大家參觀了總裝車間和機(jī)加工車間,，了解了兩化融合過程中如何開展質(zhì)量管理工作,，感受了高品質(zhì)產(chǎn)品的制造過程；在西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司,，學(xué)員們參觀了裝配車間和葉片車間,，對現(xiàn)代化的加工手段和高端試驗(yàn)設(shè)備表現(xiàn)出極大的興趣。兩個(gè)標(biāo)桿企業(yè)毫無保留的介紹和企業(yè)整體環(huán)境表現(xiàn)出來的管理水平,，給學(xué)員留下深刻印象,，質(zhì)量標(biāo)桿當(dāng)之無愧。
經(jīng)過三天的會(huì)議,、培訓(xùn)和現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),，來自全國各地的約130名嘉賓和學(xué)員，表示這次質(zhì)量活動(dòng)會(huì)上說短話,、開短會(huì),、節(jié)儉辦會(huì)，會(huì)下調(diào)研,、培訓(xùn),、參觀安排緊湊有序，內(nèi)容豐富,，注重實(shí)效,，充分體現(xiàn)了中機(jī)質(zhì)協(xié)創(chuàng)新務(wù)實(shí)的服務(wù)宗旨，非常滿意,。
全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作會(huì)議
暨現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在廣東省東莞市召開
全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作會(huì)議暨現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，于2013年9月25日至26日在廣東省東莞市召開。本次會(huì)議由中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)和廣東省機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦,，東莞市機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)承辦,。中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)張維德會(huì)長,，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)處王建偉處長，廣東省機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)梁志鋒理事長,，東莞市茶山鎮(zhèn)黨委委員副鎮(zhèn)長湯錫祥,，中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)副會(huì)長、全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會(huì)主任,、山東普利森集團(tuán)有限公司董事長陳聲環(huán),，全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會(huì)副主任、天津市天發(fā)重型水電設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理孫江,，全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會(huì)副主任,、浙江古越電源有限公司總經(jīng)理金永根，東莞市機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)理事長,、東莞澤龍線纜有限公司總經(jīng)理葉熾德,，中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)副秘書長李月華，廣東省機(jī)械質(zhì)協(xié)秘書長王曉東,，東莞市茶山鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦副主任劉城鈞，東莞市茶山鎮(zhèn)外經(jīng)辦副主任岑江等領(lǐng)導(dǎo),，以及來自各地的近百名代表參加了會(huì)議,。會(huì)議由中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會(huì)主任陳聲環(huán)主持。會(huì)議內(nèi)容豐富,、實(shí)用,，具有普遍的學(xué)習(xí)借鑒價(jià)值。
一,、專題講座,。工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)處王建偉處長做了“推動(dòng)兩化深度融合，促進(jìn)中小企業(yè)管理提升”的專題報(bào)告,。王處長于百忙之中,，為我們講了重要的一課，使我們學(xué)習(xí)了兩化融合的基本知識(shí),，更加深刻理解了信息化對提升工業(yè)化的重要意義,，明確了中小企業(yè)也要堅(jiān)定不移地大力推進(jìn)兩化融合，向高端制造業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo),。
二,、進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。廣東省中小企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式成效突出,，由博創(chuàng)機(jī)械股份有限公司,、懷集縣汽車配件制造有限責(zé)任公司，分別介紹了經(jīng)驗(yàn),；天津市天發(fā)重型水電設(shè)備制造有限公司介紹了“以精品理念追求卓越”,、常熟開關(guān)制造有限公司介紹了“實(shí)施現(xiàn)場管理”的經(jīng)驗(yàn),。四個(gè)企業(yè)從不同的角度，介紹了抓質(zhì)量,，提升管理的做法,，與大家分享。
三,、張維德會(huì)長做了“助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，保證組織可持續(xù)健康發(fā)展”講話，深入分析在當(dāng)前比較復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，中小企業(yè)的主要目標(biāo)和任務(wù),，并結(jié)合機(jī)械工業(yè)發(fā)展形勢，對下一步中小企業(yè)發(fā)展提出了建設(shè)性意見和向高端制造業(yè)發(fā)展的要求,。
四,、會(huì)議組織現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)博創(chuàng)機(jī)械股份有限公司。是廣東省實(shí)施精益生產(chǎn)方式的典范,，是制造高精節(jié)能環(huán)保注塑機(jī)的高新技術(shù)企業(yè),，公司確立并努力踐行由“中國創(chuàng)造”到“中國智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。
五,、組織參觀了第十屆中國國際中小企業(yè)博覽會(huì),。為中小企業(yè)發(fā)展提供新的商機(jī)和思路。
本次會(huì)議得到參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表的一致肯定,。一是辦會(huì)形式有創(chuàng)新,，中機(jī)質(zhì)協(xié)和廣東機(jī)械質(zhì)協(xié)聯(lián)合辦會(huì)，充分發(fā)揮地方行業(yè)優(yōu)勢,。廣東的中小企業(yè)相對集中,，他們的經(jīng)驗(yàn)具有代表性；二是會(huì)議內(nèi)容安排的好,，在短短的時(shí)間里學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),、分享到很多質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、到優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場學(xué)習(xí),、參加了國際中小企業(yè)博覽會(huì),，啟迪思路拓寬眼界；三是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)好,，各具特色,、內(nèi)容主題突出、介紹簡潔,。會(huì)議符合中央關(guān)于開短會(huì),、縮小會(huì)議規(guī)模和就近的原則；四是會(huì)議組織的很好，廣東省和東莞市機(jī)械質(zhì)協(xié)做了大量工作,，廣東省機(jī)械質(zhì)協(xié)梁志峰理事長,、王曉東秘書長，東莞市機(jī)械質(zhì)協(xié)葉熾德理事長,，為會(huì)議做了精心的組織工作,，為參會(huì)代表提供了細(xì)致的服務(wù)。
參會(huì)代表很有感慨,，2006年,，全國機(jī)械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會(huì)在廣東東莞成立，現(xiàn)在故地重游,，學(xué)到了新的經(jīng)驗(yàn),，取得了新的收獲，應(yīng)該說受益匪淺,。
皖南電機(jī)舉辦“細(xì)節(jié)決定品質(zhì)”質(zhì)量論壇
九月是全國“質(zhì)量月”,。作為“質(zhì)量月”活動(dòng)的核心內(nèi)容之一，安徽皖南電機(jī)股份有限公司舉辦了“細(xì)節(jié)決定品質(zhì)”質(zhì)量論壇,，在全公司努力營造講質(zhì)量,、重工藝、抓細(xì)節(jié)的良好氛圍,。
29日的質(zhì)量論壇活動(dòng)得到來了各個(gè)部門的踴躍響應(yīng),，來自工藝處的工藝員、銷售處的內(nèi)勤員,、車間主任、班組長,、質(zhì)量檢驗(yàn)員及一線員工等11名選手參加了此次質(zhì)量論壇的講演,。公司副總經(jīng)理徐勁華做了題為“把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦”的開幕詞；總經(jīng)理陳學(xué)峰在講演結(jié)束后做了總結(jié)講話,，他對選手的表現(xiàn)給與肯定,，并強(qiáng)調(diào)指出，要把今天當(dāng)成新起點(diǎn),，把新的意識(shí),、方法落實(shí)到工作環(huán)節(jié)中，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事,。
董事長陳根喜及公司班組長以上管理干部80多人自始至終參與,、觀摩了選手們的演講。
知識(shí)窗：《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語
卓越績效（ performance excellence）
通過綜合的組織績效管理方法,，為顧客,、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價(jià)值，提高組織整體的績效和能力，促進(jìn)組織得到持續(xù)發(fā)展和成功,。
注解1：“績效”是指過程,、產(chǎn)品和服務(wù)的輸出結(jié)果，這些結(jié)果可以加以評(píng)價(jià)并與有關(guān)的目標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn),、以往的結(jié)果及其他的組織相比較?？冃Э梢杂秘?cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的指標(biāo)進(jìn)行表述,。
注解2：“卓越績效”是一種綜合的組織績效管理方式，它能夠：（1）為顧客提供不斷改進(jìn)的價(jià)值,，從而取得市場上的成功,；（2）提高組織的整體有效性和能力；（3）促進(jìn)組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí),。卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為了解組織的優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會(huì)以及指導(dǎo)組織的計(jì)劃工作提供了一種框架和評(píng)價(jià)工具,。
使命（ mission）
組織存在的價(jià)值，是組織所應(yīng)承擔(dān)并努力實(shí)現(xiàn)的責(zé)任,。
注解：“使命”是指一個(gè)組織的總的功能,，回答的是“這個(gè)組織意欲實(shí)現(xiàn)什么”或“我是誰”這一問題。在使命中可以規(guī)定服務(wù)的顧客或市場,、所具有的獨(dú)特能力或所應(yīng)用的技術(shù),。
任何組織都有其存在的目的，也只有在明確自己存在的使命的前提下,，才有可能去做該做的事情,。每個(gè)組織都需要明確自己應(yīng)該完成的任務(wù)，讓所有利益相關(guān)方了解它代表誰的利益以及要做什么,，通過明確使命所帶來的目標(biāo)感,，促進(jìn)員工努力工作，使組織產(chǎn)生凝聚力,，尤其是組織成員來自不同地區(qū),、不同文化背景時(shí)，就更需要有明確的使命為組織提供塑造未來的基石,。
愿景 （vision）
組織對未來的展望,，是組織實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展方向和目的的理想狀態(tài)。
注解：“愿景”指組織所期望的未來狀態(tài),。愿景描述了組織正在向何處去,，希望未來成為什么或被視為什么。
愿景必須要有前瞻性,，組織的愿景應(yīng)該能夠反映組織的高層管理者的理想和對組織的期望,，要用長遠(yuǎn)的眼光告訴人們“我們將要走到哪里去”,。因而，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)必須具有遠(yuǎn)見卓識(shí),，具有想象力,，所制定的愿景應(yīng)該是遠(yuǎn)大的、引人注目的,、可信的,，愿景應(yīng)該成為組織全體成員的共同信念，要反映出各利益相關(guān)方對組織的期望,。愿景應(yīng)該需要一定的時(shí)間（五年以上）才能夠?qū)崿F(xiàn),。更為重要的是，愿景應(yīng)該反映組織于其他組織不同的,、所特有的過去及未來,。
價(jià)值觀（ values）
組織所崇尚文化的核心，是組織行為的基本準(zhǔn)則,。
注解：“價(jià)值觀”指的是期望組織及其成員如何行事的指導(dǎo)原則和/或行為準(zhǔn)則,。價(jià)值觀反映并強(qiáng)化了組織所崇尚的文化。價(jià)值觀支持并引導(dǎo)著員工的決策,，幫助組織以適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)使命,，達(dá)成愿景。
價(jià)值觀是以組織高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持的集體的原則和理想,，反映為指導(dǎo)原則和行為準(zhǔn)則,，能夠指導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的思考和行動(dòng)，以完成組織的使命,，實(shí)現(xiàn)組織的愿景,。組織的價(jià)值觀應(yīng)該具有主觀性、穩(wěn)定性,、發(fā)展性,、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性等特點(diǎn),。
