中機(jī)質(zhì)協(xié)動(dòng)態(tài)
第2期 （總期第263期）
中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)秘書處編 2005年2月編發(fā)
協(xié)會(huì)發(fā)布2005年質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃
為了提高機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理水平，加快與世界質(zhì)量管理新技術(shù),、新方法接軌的步伐,，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，并滿足廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、技術(shù)骨干,、員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的需求，中機(jī)質(zhì)協(xié)制定2005年質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計(jì)劃,。
本著發(fā)揮名人,、專家的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量的原則,，協(xié)會(huì)培訓(xùn)部將聘請(qǐng)教授,、專家講課，并健全培訓(xùn)班績(jī)效測(cè)評(píng)制度,，各單位可根據(jù)本單位工作需求報(bào)名參加,，也可提出個(gè)性化需求，協(xié)會(huì)培訓(xùn)部將依據(jù)企業(yè)具體要求,，到企業(yè)舉辦好培訓(xùn)班,，費(fèi)用優(yōu)惠。2005年質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃(附報(bào)告表)具體事項(xiàng),，詳見(jiàn)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]06號(hào)文件或登陸中機(jī)質(zhì)協(xié)網(wǎng)站查詢,，網(wǎng)址：www．cmqma．org．cn。
由三大權(quán)威單位主辦的《汽車觀察》雜志
即將在國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行
由商務(wù)部主管,，清華汽車工程開(kāi)發(fā)研究院,、中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)和國(guó)際商報(bào)聯(lián)合主辦的《汽車觀察》雜志將在國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行。
這是一本新創(chuàng)辦的雜志,，她為業(yè)內(nèi)高端人群而生,，她占據(jù)適當(dāng)?shù)母叨龋x擇適當(dāng)?shù)慕嵌?，把握適當(dāng)?shù)牧Χ?，追求適當(dāng)?shù)纳疃龋３诌m當(dāng)?shù)娘L(fēng)度,，充分整合幾家主辦單位在政府,、學(xué)術(shù)和行業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)資源，跳出汽車看汽車,。
《汽車觀察》的強(qiáng)項(xiàng)不在紙張的高檔而在思想的前衛(wèi),，不在照片的精美而在文字的力量，不在發(fā)泡信息長(zhǎng)篇累牘而在過(guò)濾信息點(diǎn)到為止,，不在指手畫腳的說(shuō)教而在為你自己做出判斷提供必要的依據(jù),。
近期將舉辦《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班
國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、國(guó)務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定,，發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)總則》及指導(dǎo)性文件《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)總則實(shí)施指南》，是卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù),，也是國(guó)家與行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)價(jià)依據(jù),，和企業(yè)開(kāi)展追求卓越管理模式管理自我評(píng)價(jià)的依據(jù),。體現(xiàn)了TQM從指導(dǎo)思想到技術(shù)方法的變革與發(fā)展趨勢(shì)，既結(jié)合了我國(guó)的實(shí)際又融合了世界最有影響的三大質(zhì)量獎(jiǎng)的基本要求,，是TQM的創(chuàng)新與發(fā)展,。
中機(jī)質(zhì)協(xié)自2002年～2004年開(kāi)展全國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)審工作，已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功的案例,。為了協(xié)助廣大機(jī)械行業(yè)企業(yè)和會(huì)員單位學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)總則》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施指南》,，組織好全行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè),、用戶滿意產(chǎn)品三項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng),，定于2005年3月舉辦《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)總則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班以及2005年全國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè),、用戶滿意產(chǎn)品申報(bào)標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)審的培訓(xùn)。特聘《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一韓福榮教授主講,。具體事項(xiàng)詳見(jiàn)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]05號(hào)文件,。
三月份將舉辦
顧客滿意度評(píng)價(jià)和測(cè)量方法培訓(xùn)班
開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng)，是將質(zhì)量的技術(shù)性,、符合性標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為以顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的感受和體驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)質(zhì)量,，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特性，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到新階段的嶄新質(zhì)量觀念,。顧客滿意度作為現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段,，已引起了企業(yè)對(duì)顧客滿意度測(cè)評(píng)的重視。為了進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)充分掌握顧客滿意度理論和測(cè)評(píng)方法,，并協(xié)助企業(yè)做好顧客滿意度的測(cè)評(píng)工作,，決定于2005年3月在北京舉辦顧客滿意度評(píng)價(jià)和測(cè)量方法培訓(xùn)班。具體事項(xiàng)詳見(jiàn)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]07號(hào)文件,。
QC小組活動(dòng)診斷師業(yè)績(jī)考評(píng)工作
已經(jīng)開(kāi)始
為了加強(qiáng)對(duì)中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)注冊(cè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師（以下簡(jiǎn)稱QC小組診斷師）的管理,，交流QC小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮QC小組診斷師在企業(yè)小組活動(dòng)中的骨干和指導(dǎo)作用,，經(jīng)研究決定,，對(duì)QC小組診斷師注冊(cè)期內(nèi)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。連續(xù)三年的考評(píng)將作為一個(gè)聘期續(xù)聘的重要依據(jù)之一,。考評(píng)期自2004年4月~2005年4月,，請(qǐng)各位診斷師在百忙中認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)在QC小組活動(dòng)診斷工作中的經(jīng)驗(yàn)和成效,，并提出合理化建議。要求按附表內(nèi)容形成書面材料于5月15日前報(bào)中機(jī)質(zhì)協(xié)群眾質(zhì)管部,。具體事項(xiàng)詳見(jiàn)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2005]04號(hào)文件,。
去年中國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)11.5%
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì),，2004年中國(guó)工業(yè)增加值62815億元，比上年增長(zhǎng)11.5%,；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資達(dá)到70073億元,，比上年增長(zhǎng)25.8%，增速比上年回落1.9個(gè)百分點(diǎn),。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局25日提供的數(shù)據(jù)表明,，去年，全國(guó)工業(yè)增加值中,，年銷售總額在500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)增加值增長(zhǎng)16.7%,，增速比上年略有下降。原煤,、發(fā)電量分別增長(zhǎng)15%和14.9%,，生鐵、粗鋼和鋼材分別增長(zhǎng)24.1%,、23.2%和23.5%,。汽車產(chǎn)量達(dá)520萬(wàn)輛，增長(zhǎng)14%,。工業(yè)企業(yè)盈虧相抵后實(shí)現(xiàn)利稅11342億元,，增長(zhǎng)38.1%。
國(guó)家將制定多項(xiàng)政策以加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控
國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)官員在中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)告會(huì)上表示,，政府正在和將要制定多項(xiàng)政策,，以加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控。2005年中國(guó)還要繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控,，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,，調(diào)控的方向、重點(diǎn),、政策都會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整,。國(guó)家將在完善核準(zhǔn)制、備案制等方面取得新進(jìn)展,。
2005年,，我國(guó)將公布一系列能源規(guī)劃和法規(guī)，要建13個(gè)大煤炭基地,，大力開(kāi)發(fā)水電,，建設(shè)12個(gè)大水電基地。西氣東輸雖然已經(jīng)完成,，但今后還要建設(shè)原油,、天然氣管道。能源規(guī)劃的總體目標(biāo)有四個(gè)方面,，即總量基本滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,；結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展,；效率接近上世紀(jì)末國(guó)際先進(jìn)水平；形成能源,、制造,、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理體系和供應(yīng)服務(wù)體系,，完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的能源工業(yè)宏觀調(diào)控體系,、法規(guī)體系、安全預(yù)警應(yīng)急體系和企業(yè)體系,，實(shí)現(xiàn)能源的可持續(xù)發(fā)展,。
從去年開(kāi)始，國(guó)務(wù)院就組織國(guó)家發(fā)改委研究促進(jìn)中小企業(yè),，特別是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,。有關(guān)文件正在制定中，今年有望出臺(tái),。文件將對(duì)民營(yíng)企業(yè),、中小企業(yè)，特別是高新技術(shù)民營(yíng)企業(yè)給與很大的支持,。各類商業(yè)銀行,，包括其他金融機(jī)構(gòu)都將對(duì)有市場(chǎng)、有效益,，特別是技術(shù)水平比較高,、吸納就業(yè)比較多的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)在貸款方面予以支持,。
2004年美國(guó)鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)決出
兩家制造企業(yè),，一家商學(xué)院和一家醫(yī)院于2004年11月23日最終從60多個(gè)候選單位中脫穎而出，榮獲了2004年美國(guó)鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),。這是美國(guó)唯一設(shè)立的國(guó)家級(jí)質(zhì)量和組織卓越績(jī)效獎(jiǎng),。
2004年美國(guó)鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)叻謩e為：
制造類：位于俄克拉荷馬州，圖爾薩市的白邁公司,，（The Bama Companies, Tulsa Okla）,；
小企業(yè)類：位于德克薩斯州，達(dá)拉斯市的德克薩斯標(biāo)牌公司,，（Texas Nameplate Company, Inc., Dallas）,；
教育類：位于科羅拉多州，格里萊市的肯尼思•蒙方特商學(xué)院,，（Kenneth W. Monfort College of Business, Greeley, Colo.）,；
醫(yī)療衛(wèi)生類：位于新澤西州，漢密爾頓市的羅伯特•伍德•約翰遜大學(xué)附屬漢密爾頓醫(yī)院（Robert Wood Johnson University Hospital Hamilton, N.J.）,。
今年的鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)服務(wù)類空缺,。而其中德克薩斯標(biāo)牌公司是第二次獲得鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，他上次獲得此殊榮是在1998年,。按規(guī)定獲獎(jiǎng)單位可在五年之后再次申請(qǐng)鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),。美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)和總統(tǒng)宣布了獲獎(jiǎng)名單。美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)說(shuō)：“四家獲獎(jiǎng)企業(yè)秉承了鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的精髓”：道德領(lǐng)先,；持續(xù)發(fā)展,；創(chuàng)新及持續(xù)改進(jìn)。這四家組織的管理層及全體員工為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做出了杰出的貢獻(xiàn),。我向四家組織及全體員工表示致敬,。”
四家獲獎(jiǎng)組織經(jīng)由獨(dú)立的評(píng)審委員會(huì)從60多家候選單位中,，在七個(gè)方面經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查：（一）領(lǐng)導(dǎo)力,；（二）戰(zhàn)略策劃；（三）市場(chǎng)和市場(chǎng)關(guān)注,；（四）測(cè)量,，分析及知識(shí)管理；（五）人力資源關(guān)注,；（六）流程管理,；（七）結(jié)果。評(píng)審程序包括約1000多小時(shí)的評(píng)閱及評(píng)委小組的實(shí)地考察,，以進(jìn)一步澄清申請(qǐng)報(bào)告中的資料內(nèi)容和一些問(wèn)題,。非官方的鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審裁判委員會(huì)主席亨利•里狄（位于馬薩諸塞州波士頓State Street公司副總裁，質(zhì)量總監(jiān)）指出：“我們相信,，2004年鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)將成為每個(gè)美國(guó)企業(yè)前進(jìn)方向上的榜樣,。真誠(chéng)地感謝鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)成員為我們所做的一切，他們義務(wù)評(píng)審候選組織,，突出總結(jié)了這些企業(yè)的杰出卓越表現(xiàn),。”2004年鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織代表將出席2005年初在首都華盛頓舉行的頒獎(jiǎng)慶典儀式,。
