中機(jī)質(zhì)協(xié)動(dòng)態(tài)
第6期 （總期第267期）
中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)秘書(shū)處編 2005年6月編發(fā)
全國(guó)機(jī)械工業(yè)第二十四次質(zhì)量信得過(guò)班組,、質(zhì)量管理小組代表大會(huì)
將于7月5日至7月9日在桂林市召開(kāi)
由中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì),、中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)全國(guó)委員會(huì),、中國(guó)機(jī)械工業(yè)職工思想政治工作研究會(huì)聯(lián)合舉辦的全國(guó)機(jī)械工業(yè)第二十四次質(zhì)量信得過(guò)班組,、質(zhì)量管理小組代表大會(huì)將于7月5日至7月9日在桂林市桂星酒店召開(kāi)。截止到日前,，報(bào)名的小組已超過(guò)200個(gè),，中機(jī)質(zhì)協(xié)秘書(shū)處為大會(huì)所作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也已基本就緒。
為企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式
提供咨詢服務(wù)和實(shí)施第三方顧客滿意度評(píng)價(jià)
日前,，中機(jī)質(zhì)協(xié)咨詢部委派徐肇治,、姚浦兩位同志前往德州德隆（集團(tuán)）機(jī)床有限責(zé)任公司,，為該企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式提供輔導(dǎo)與幫助,。
德州德隆集團(tuán)機(jī)床有限責(zé)任公司是生產(chǎn)普通車(chē)床系列、數(shù)控車(chē)床系列,、深孔加工機(jī)床系列的中型企業(yè),。去年已獲得全國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè)稱(chēng)號(hào)。該企業(yè)瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)管理模式,，對(duì)管理提出更高的要求,。中機(jī)質(zhì)協(xié)用戶工作委員會(huì)為滿足企業(yè)要求，為企業(yè)提供本次服務(wù),。
服務(wù)的內(nèi)容主要有：為企業(yè)中層以上管理人員講解GB/T 19580-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容及理解要點(diǎn),；為企業(yè)自評(píng)人員講解自我評(píng)價(jià)實(shí)施方法；解析已獲獎(jiǎng)企業(yè)的成功案例,。通過(guò)深入淺出的講解和案例分析使該企業(yè)相關(guān)人員了解了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,，初步掌握了自我評(píng)價(jià)方法，為下一步創(chuàng)獎(jiǎng)工作的開(kāi)展打下了一定的基礎(chǔ),。
用戶工作委員今年以來(lái)積極為企業(yè)提供第三方顧客滿意度評(píng)價(jià)服務(wù),，目前正在做的企業(yè)有：德州德隆（集團(tuán)）機(jī)床有限責(zé)任公司,、青島捷能汽輪機(jī)股份有限公司,、安陽(yáng)鑫盛機(jī)床有限公司等,，正在積極進(jìn)行中。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“關(guān)鍵詞”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與資源環(huán)境的尖銳矛盾,，使循環(huán)經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)母拍钭呦蚯芭_(tái),。北京市人大代表、中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王維平在日前提出,，循環(huán)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“關(guān)鍵詞”,。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，就是把一個(gè)線性的過(guò)程變成環(huán)狀的過(guò)程,，以期減少末端的廢物排放,，降低消耗，提高資源的利用率,，提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,。
王維平分析說(shuō)，我國(guó)橡膠,、煤炭,、水泥消耗量均占世界第一，石油消耗量,、木材進(jìn)口量占世界第二,。例如，我國(guó)生產(chǎn)輪胎的橡膠消耗量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó),，可是美國(guó)生產(chǎn)的輪胎卻比我們多一倍,。而且，發(fā)達(dá)國(guó)家一只輪胎能頂我國(guó)的三四只輪胎之用,，在法國(guó)和德國(guó),，總統(tǒng)帶頭使用再生輪胎，原因是再生輪胎的質(zhì)量和安全系數(shù)一點(diǎn)也不比新胎的標(biāo)準(zhǔn)差,。
王維平認(rèn)為,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)還是資源消耗型經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,，目前國(guó)家在規(guī)劃管理方面缺乏深遠(yuǎn)的考慮,，在執(zhí)行法律法規(guī)方面也不夠理想,；再就是資源利用率低,，單位資源消耗量產(chǎn)出低，產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后,。有關(guān)資料綜合分析顯示,，2004年，我國(guó)消耗了全世界資源的25%,，僅創(chuàng)造了全世界GDP的4%,。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)在很大程度上仍然是依靠物質(zhì)資源的高消耗實(shí)現(xiàn)的，而且浪費(fèi)大、污染嚴(yán)重,。目前中組部對(duì)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，已經(jīng)提出了關(guān)于增長(zhǎng)質(zhì)量的考核。
作為國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)意見(jiàn)的主要起草人之一,，王維平認(rèn)為,，只有發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，才能夠解決資源短缺和環(huán)境污染等幾大難題,。而目前在我國(guó),，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)還面臨很多問(wèn)題，對(duì)于高投入,、高消耗的粗放型產(chǎn)業(yè),，政府仍然缺少控制，包括法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的控制,、原材料安全系數(shù)的控制等等,。因此，國(guó)家正在積極推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)法的出臺(tái),。
王維平指出,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)應(yīng)從結(jié)構(gòu)、節(jié)能,、產(chǎn)業(yè),、法律等幾個(gè)層面展開(kāi)。一是結(jié)構(gòu)調(diào)整,，從資源高消耗型轉(zhuǎn)化為低消耗型,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級(jí)、規(guī)劃管理的科學(xué)化集約化的轉(zhuǎn)變,；二是倡導(dǎo)節(jié)約,，建立新的考核評(píng)價(jià)體系。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),，應(yīng)該通過(guò)降低資源消耗來(lái)降低產(chǎn)品的成本,，從資源開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、流通全過(guò)程控制,，加大科技投入,，提高產(chǎn)品質(zhì)量；三是大力發(fā)展資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè),，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系,，實(shí)行可持續(xù)生產(chǎn)和消費(fèi)，全面提高資源利用率,；四是用法律手段,，明確政府,、社會(huì)、企業(yè)以及國(guó)民的社會(huì)責(zé)任和相應(yīng)的義務(wù),，這是促進(jìn)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有力保證,。
中國(guó)企業(yè)加快國(guó)際化進(jìn)程應(yīng)解決四大問(wèn)題
中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化需要解決品牌缺乏、缺少國(guó)際化人才,、戰(zhàn)略不清,、資金利用不充分等4方面問(wèn)題。這是5月25日科博會(huì)誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)國(guó)際化圓桌對(duì)話會(huì)上3位國(guó)際學(xué)者的共識(shí),。
1996年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主詹姆斯·莫里斯說(shuō),，高質(zhì)量產(chǎn)品與個(gè)性的品牌是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該具備的基礎(chǔ)要素。而很多中國(guó)企業(yè)創(chuàng)品牌的目的是為了榮譽(yù),，而不是發(fā)展,，這樣的初衷肯定創(chuàng)造不出國(guó)際品牌。品牌管理是個(gè)復(fù)雜的,、科學(xué)的過(guò)程,，需要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖侄魏蛣?wù)實(shí)的精神來(lái)塑造品牌，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該把品牌培育當(dāng)作一項(xiàng)工程來(lái)做,。
中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化缺少的是國(guó)際化的人才,，美國(guó)CEO俱樂(lè)部主席曼庫(kù)索認(rèn)為。他說(shuō),，每年我都要帶很多國(guó)際著名企業(yè)的CEO來(lái)中國(guó)交流,，他們對(duì)中國(guó)企業(yè)都很感興趣。國(guó)外的CEO們是狼群式合作,，成功經(jīng)驗(yàn)大家一同來(lái)分享,。而中國(guó)的CEO更多的是單槍匹馬作戰(zhàn)，往往是報(bào)喜不報(bào)憂,，這可能是文化差異之所在,。
世界營(yíng)銷(xiāo)大師、科特勒咨詢集團(tuán)主席米爾頓·科特勒認(rèn)為,，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中應(yīng)該有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,。如海爾走的是分銷(xiāo)戰(zhàn)略，它在美國(guó)找到了一個(gè)很好的合作伙伴為其作分銷(xiāo),，通過(guò)分銷(xiāo)方式打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng),，在國(guó)際市場(chǎng)上分得了一杯羹。另外,，米爾頓·科特勒還認(rèn)為,，中國(guó)的資金利用并不充分,，還有很多資金沒(méi)有得到合理的運(yùn)用,。他說(shuō),，應(yīng)該學(xué)會(huì)用別人的錢(qián)來(lái)發(fā)展自己，資金要全球化使用,。
中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)
2005年下半年質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃
序號(hào)培 訓(xùn) 班
名 稱(chēng)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)
時(shí)間培訓(xùn)
地點(diǎn)培訓(xùn)
教師培訓(xùn)
費(fèi)用參加人員
1《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班1.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的核心價(jià)值觀,；
2.標(biāo)準(zhǔn)條款的解釋?zhuān)?
3.如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)條款的要求；
4.標(biāo)準(zhǔn)的自我評(píng)估和改進(jìn),；
5.應(yīng)用實(shí)例,。9月
3天西安韓福榮教授（標(biāo)準(zhǔn)起草人）1200
元/人申報(bào)質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)、準(zhǔn)備實(shí)施卓越績(jī)效模式的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)各相關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人,、管理人員及質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員。
2顧客滿意度評(píng)價(jià)和測(cè)量方法培訓(xùn)班1.顧客滿意戰(zhàn)略和重要性,；
2.顧客滿意與顧客滿意度測(cè)評(píng)工作程序,；
3.滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果分析及應(yīng)用；
4.顧客滿意度測(cè)評(píng)案例介紹,。8月
3天山東
煙臺(tái)陳運(yùn)濤博士1000
元/人企業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)銷(xiāo)售,、服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、有關(guān)管理人員。
3可靠性工程和產(chǎn)品可靠性1.產(chǎn)品可靠性的重要性,；
2.可靠性特征量,；
3.可靠性試驗(yàn)與評(píng)定
4.失效分析與故障診斷；
5.可靠性管理,；
6.案例,。10月
3天待定李志剛教授
馬寶發(fā)總經(jīng)理1000
元/人企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì),、工藝,、技術(shù)、檢驗(yàn),、質(zhì)量部門(mén)的主管工程師及有關(guān)管理,、技術(shù)人員。
郭建英教授1000
元/人
4ISO14001：2004環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員1.新版標(biāo)準(zhǔn)理解,；
2.轉(zhuǎn)換要點(diǎn),；
3.環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)；
4.審核案例講解,。9月
3天杭州姚浦
高級(jí)審核員1000
元/人企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo),、環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人、文件編寫(xiě)人員,、內(nèi)審員,。
5質(zhì)量成本與
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
培訓(xùn)班1.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性含義,；
2.質(zhì)量成本及構(gòu)成；
3.質(zhì)量成本計(jì)劃與控制,；
4.質(zhì)量成本數(shù)據(jù),；
5.質(zhì)量成本分析和報(bào)告；
6.質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性管理和改進(jìn)方法,；
7.案例,。 10月
3天大連梁國(guó)明
教材作者700
元/人質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人,、財(cái)務(wù)質(zhì)量管理人員以及質(zhì)量成本核算人員,。
6過(guò)程控制與統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)班1.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的原理、方法,、策劃和實(shí)施步驟,；
2.過(guò)程能力調(diào)查分析；
3.數(shù)據(jù)收集,、分析及工具,。11月
3天江西
九江劉宇教授800
元/人企業(yè)工藝、技術(shù)人員和有關(guān)質(zhì)量管理人員,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)骨干,。
7質(zhì)量檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班1.產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)量的質(zhì)量職能與作用；
2.檢驗(yàn),、測(cè)量的質(zhì)量活動(dòng)及文件,；
3.檢驗(yàn)、測(cè)量活動(dòng)的實(shí)施,；
4.檢驗(yàn),、測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)和管理；
5.不合格的控制,；
6.計(jì)量的管理與控制,。由被培訓(xùn)單位決 定同左培訓(xùn)部另議企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員及負(fù)責(zé)人,。
8GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班三個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)的理解和宣貫3天
由被培訓(xùn)單位決定由被培訓(xùn)單位決定培訓(xùn)部另議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、主管質(zhì)量的人員、各部門(mén)骨干,。
注：1,、培訓(xùn)費(fèi)用含教材不含食宿費(fèi)用；
2,、各會(huì)員單位或企業(yè)可根據(jù)企業(yè)需求單獨(dú)為你們辦班,，費(fèi)用優(yōu)惠（具體事項(xiàng)可與培訓(xùn)部聯(lián)系）；
3、各省,、市機(jī)械質(zhì)協(xié)根據(jù)需要可聯(lián)合辦班,。
