(2010年 修訂)
第一章 總則
第一條:為進一步加強質(zhì)量管理工作,,提高產(chǎn)品、管理和服務質(zhì)量,,充分引導和發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,,把班組作為形成質(zhì)量的基礎(chǔ),使之更好地為用戶眼務,,樹立良好的班組質(zhì)量形象,,制定本辦法,本辦法適用于全國機械工業(yè)范圍內(nèi)質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動的管理,。
第二條:質(zhì)量信得過班組是企業(yè)質(zhì)量保證體系的重要組成部分,,圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和目標,運用質(zhì)量管理的理論和方法,,采取有效的控制手段,,穩(wěn)定提高產(chǎn)品、管理和服務質(zhì)量,,取得用戶(下序)信任的班組,。
第三條:質(zhì)量信得過班組分為企業(yè)級、省級/行業(yè)級和國家級三個級別,。各省,、市機械質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的評選活動,授予相應的等級稱號,,并擇優(yōu)推薦上一級別質(zhì)量信得過班組,。
第四條:機械工業(yè)質(zhì)量信得過班組活動本著企業(yè)自愿申報和優(yōu)中選優(yōu)的原則,由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會,、中國機冶建材工會全國委員會,、中國機械工業(yè)職工思想政治工作研究會等單位主辦,在各省,、市機械質(zhì)協(xié)和企業(yè)選拔,、推薦的基礎(chǔ)上審核后確認。全國機械工業(yè)質(zhì)量信得過班組每年組織評選一次,,具體工作由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會組織實施,。
第二章 申請條件
第五條:企業(yè)的各類班組可自愿向企業(yè)的主管部門提出開展爭創(chuàng)質(zhì)量信得過班組活動申請,也可由主管部門指定相關(guān)班組開展質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動,。
第六條:開展得過活動的班組要制定本班組活動計劃,、實施方案措施,依據(jù)機械工業(yè)《質(zhì)量信得過班組驗收標準》要求,,結(jié)合企業(yè)和班組實際情況開展活動,,并具備以下基本特點
(一)應以顧客為中心,,追求務實高效;
(二)申請質(zhì)量信得過班組,,應有明確的指導思想和活動目標,,遵循活動原則,符合活動內(nèi)容和標準要求,,成效突出,;
(三)班組活動有記錄,相關(guān)活動結(jié)果得到用戶(下序)的確認,。
第三章 活動管理
第七條:企業(yè)的黨,、政、工,、團應積極支持質(zhì)量信得過班組活動,,并把它作為經(jīng)常性的工作,納人議事日程,。各級機械質(zhì)協(xié),,要指導、幫助企業(yè)開展質(zhì)量信得過班組活動,。
第八條:爭創(chuàng)質(zhì)量信得過班組應確定信得過內(nèi)容,、目標。經(jīng)用戶(下序)或部門的代表確認后,,方可在企業(yè)的主管部門登記,、注冊。
第九條:質(zhì)量信得過班組活動,,應講求實效,,抓住用戶(下序)滿意的關(guān)鍵問題,制訂切實可行的措施,、計劃,,建立有效的控制體制,調(diào)動全班人員的積極性和創(chuàng)造性,。
第十條:開展質(zhì)量信得過班組活動,,要定期走訪用戶(下序),收集用戶(下序)的信息,,及時組織質(zhì)量改進,不斷提高管理水平,。
第四章 推薦程序
第十一條:全國機械行業(yè)質(zhì)量信得過班組推薦工作由各地區(qū),、省市機械質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位負責組織實施,擇優(yōu)推薦,。
第十二條:被推薦班組按照填報要求,,填寫《全國機械行業(yè)質(zhì)量信得過班組申報表》,,并附必要的證實材料,上報各地區(qū),、省市機械質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位,。
第十三條:各地區(qū)、省市機械質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對申報全國機械行業(yè)質(zhì)量信得過班組的材料進行確認,,填寫推薦意見,、加蓋公章后報送中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會。
第十四條:全國機械行業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動的日常工作由中機質(zhì)協(xié)負責,,對各地區(qū),、省市機質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位推薦的質(zhì)量信得過班組材料組織審查、提出審核意見,,并將結(jié)果呈報相關(guān)單位,。
第五章 表彰與獎勵
第十五條:各省、市機械質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的評選活動,,頒發(fā)證書,、授予等級稱號,并擇優(yōu)推薦上一級優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組,。
第十六條:機械工業(yè)每年評選一次優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組,,在此基礎(chǔ)上,擇優(yōu)推薦國家級優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組,。
第十七條:在全國機械工業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動中,,經(jīng)審定批準的班組由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會等單位聯(lián)合授予“全國機械工業(yè)質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號,有效期一年,,并通過全國性表彰會議,,頒發(fā)證書、獎旗或獎牌,。
第十八條:獲得各級別質(zhì)量信得過班組稱號的班組可在現(xiàn)場懸掛統(tǒng)一制作,、帶有標識、授獎單位名稱的獎旗或獎牌,。
第十九條:企業(yè)對評選為質(zhì)量信得過的班組,,應根據(jù)等級分別給予相應的精神和物質(zhì)獎勵。
第六章 監(jiān)督與紀律
第二十條:質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動堅持“公開,、公平和公正”的原則,,做到規(guī)范化,并接受社會各界的監(jiān)督,。
第二十一條:各級機械質(zhì)協(xié)及企業(yè)的領(lǐng)導,、企業(yè)的主管部門,應積極支持質(zhì)量信得過活動,,加強對質(zhì)量信得過班組活動的監(jiān)督和檢查,,掌握用戶(下序)的反映,,組織經(jīng)驗交流、成果發(fā)表會,,提高質(zhì)量信得過班組活動水平,。
第二十二條:授予質(zhì)量信得過稱號的班組,在連續(xù)出現(xiàn)用戶(下序)對質(zhì)量不滿意的投訴時,,可由授予部門酌情考慮撤銷或臨時撤銷稱號,。
第二十三條:質(zhì)量信得過班組在信得過的內(nèi)容有較大變化時,一般不再保留信得過班組稱號,。
第七章 附則
第二十四條:本辦法為指導性文件,,各級質(zhì)量管理職能部門及質(zhì)量管理協(xié)會和企業(yè)可參照執(zhí)行,并根據(jù)實際情況制訂實施細則,。
第二十五條:《質(zhì)量信得過班組基本條件》可作為企業(yè)制訂驗收標準的參考內(nèi)容,。
第二十六條:本辦法解釋權(quán)屬中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會。